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乘客一句“謝謝”就是最好褒獎

  大同晚報訊 記者  張志忠 陽光帥氣、待人親和,1988年出生的趙騰是市公交公司38路線的一名駕駛員。自2017年正式上崗以來,他已累計安全行駛15萬多公里,服務乘客近20萬人次,沒有出現過一起安全事故及服務投訴事件。作為大學本科畢業的公交駕駛員,趙騰紮根在平凡的工作崗位上照樣幹出了精彩。

  提起趙騰,38路公交隊裏的老員工以及公司管理人員都讚不絕口,大學畢業開公交車本來就很難得,而且小夥子踏實肯幹、積極進取。“正應了那句俗話,是金子到哪裏都能發光!”一位老員工説。

  走上公交崗位之前,土木工程專業畢業的趙騰經常跟着就職的建築公司,頻繁奔波于山西、內蒙古、河北等地,無暇照顧父母。2017年,一次偶然的機會,得知大同公交公司招聘駕駛員,而且待遇不錯,他就果斷回來參加應聘。

  趙騰當時應聘的38路公交線,是一條連接城市東西的新開通線路,每天凌晨4時就得出門,晚上9時才能回家。有親朋好友善意地問他:“大學畢業開公交車值不值?你能吃得下這個苦嗎?” 趙騰用實際行動作出了迴應,這一干就堅持到了現在。

  在學校期間就已入黨的趙騰,把駕駛員崗位作為發揮黨員帶頭作用的陣地,認真磨鍊安全駕駛技術、努力提升服務技能。去年夏天,趙騰的公交車上來一名98歲的老人,他把車開得非常穩當,到站後又把老人背下車送到路口,老人激動得不知道説什麼好。事後,老人的子女還專程到單位找趙騰當面致謝。疫情期間,他迎難而上,主動請纓承擔了對運營車輛、調度室、休息室進行消毒及人員體温測量的工作。針對消毒液痕跡很難擦拭的問題,他總結出“用不濕不幹的抹布從上到下擦拭”的方法,被路隊廣為推廣。他自費購買了一些口罩,在運營服務中如果發現有乘客忘戴,便贈送給他們使用。

  幾年來,趙騰積極參與路隊建設,和同期應聘的幾名年輕人互相學習,參加志願服務及愛心公益事業,先後被公司評選為“十佳標兵”“優秀共產黨員”“服務標兵”,2019年10月,他被市文明辦授予“最美公交駕駛員”的榮譽稱號。趙騰用真誠的服務贏得了乘客的信賴,對他來説,乘客的一句“謝謝”就是最好的褒獎。

 

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